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Ich habe Krypto an das falsche Netzwerk oder die falsche Adresse gesendet. Was nun?

Was Sie sofort tun sollten und was Sie uns senden.

Kontaktieren Sie den Support so schnell wie möglich, und wir versuchen zu helfen. Krypto-Transfers lassen sich nicht rückgängig machen, deshalb können wir nicht garantieren, dass wir Ihr Guthaben zurückholen können.

Was Sie uns senden

  • Asset und Betrag

  • Das verwendete Netzwerk

  • Die Adresse, an die Sie gesendet haben

  • Den Transaktions-Hash (TXID)

  • Datum und Uhrzeit

Wenn Sie an die falsche Adresse ausgezahlt haben
Wenn die Auszahlung noch aussteht, sagen Sie uns sofort Bescheid. Wenn Sie wissen, wem die Adresse gehört, können Sie die Person auch bitten, das Guthaben zurückzusenden.

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