Si vous avez enregistré votre clé
Installez une application d'authentification sur votre nouvel appareil, comme Google Authenticator ou Proton Authenticator.
Ajoutez votre clé à l'application.
Connectez-vous à Clapp avec le code à 6 chiffres de l'application.
Si vous n'avez pas votre clé
Écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail de votre compte. Nous vérifierons votre identité et réinitialiserons votre 2FA. Par sécurité, les retraits sont temporairement suspendus après une réinitialisation.
Une fois de retour dans votre compte, réactivez la 2FA et enregistrez la nouvelle clé dans un endroit sûr.
Ne communiquez jamais votre code 2FA à qui que ce soit, même à une personne qui prétend travailler pour Clapp.