カードの保護の仕組み
オンライン決済では3D Secureによる認証が求められることがあり、決済のたびに通知が届きます。また、ログインは二段階認証で保護されます。
カードの確認コード
カードをApple PayやGoogle Payに追加するときや、3D Secureでオンライン決済を承認するときに、コードが必要になる場合があります。コードはメールとSMSのどちらで受け取るかを選べます。送信先は、本人確認で登録したメールアドレスと電話番号です。変更するには、サポートにお問い合わせください。
これらのメッセージはカードパートナーから送信されるため、送信元はclapp.financeのアドレスではありません。これは正常です。
コードは、Clappの担当者を名乗る相手を含め、誰にも教えないでください。心当たりのないコードを受け取った場合は、使用しないでください。カードを凍結し、サポートにお問い合わせください。
カードの管理
カードを開いて「その他」をタップすると、カードの凍結、暗証番号（PIN）の設定、利用限度額の変更、支払い元の変更、カードの解約ができます。
カードの紛失や身に覚えのない決済
カードを凍結し、ライブチャットでご連絡ください。異議のある決済は60日以内にお知らせください。
カードの交換
カードを交換するには、カードを開いて「その他」、「カードを解約」の順にタップします。カードは完全に解約され、定期支払いもキャンセルされます。その後、新しいカードを申し込むと、カード番号と有効期限が新しくなります。カード手数料がかかり、確定前に表示されます。ショップやサブスクリプションに登録しているカード情報も忘れずに更新してください。