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Enviei criptomoedas para a rede ou o endereço errado. E agora?

O que fazer imediatamente e o que nos enviar.

Entre em contato com o suporte o quanto antes, e vamos tentar ajudar. Transferências de criptomoedas não podem ser revertidas, então não podemos garantir que vamos recuperar seus fundos.

O que nos enviar

  • O ativo e o valor

  • A rede que você usou

  • O endereço para o qual você enviou

  • O hash da transação (TXID)

  • A data e a hora

Se você sacou para o endereço errado
Se o saque ainda estiver pendente, fale com a gente imediatamente. Se você souber quem é o dono do endereço, também pode pedir que a pessoa devolva os fundos.

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