Come è protetta la tua carta
I pagamenti online possono richiedere l'approvazione 3D Secure, ricevi una notifica per ogni pagamento e la 2FA protegge il tuo accesso.
Codici di verifica della carta
Potrebbe servirti un codice per aggiungere la carta ad Apple Pay o Google Pay, o per approvare un pagamento online con 3D Secure. Puoi scegliere di riceverlo via email o SMS. Lo inviamo all'email e al numero di telefono indicati nella tua verifica dell'identità. Per modificarli, contatta il supporto.
Questi messaggi arrivano dal nostro partner per la carta, quindi il mittente non è un indirizzo clapp.finance. È normale.
Non condividere mai un codice con nessuno, nemmeno con chi dice di essere di Clapp. Se ricevi un codice che non hai richiesto, non usarlo. Congela la carta e contatta il supporto.
Gestisci la tua carta
Apri la carta e tocca Altro per congelarla, impostare un PIN, modificare il limite di spesa, cambiare la fonte di finanziamento, oppure terminare la carta.
Carta smarrita o pagamento sconosciuto
Congela la carta e scrivici in Live chat. Segnala un pagamento contestato entro 60 giorni.
Sostituire la carta
Per sostituire la carta, aprila e tocca Altro, poi Termina carta. La carta viene chiusa definitivamente e i suoi pagamenti ricorrenti vengono annullati. Poi richiedi una nuova carta, che avrà un nuovo numero e una nuova data di scadenza. Si applica la commissione della carta, mostrata prima della conferma. Ricordati di aggiornare i dati della carta nei negozi e negli abbonamenti in cui la usi.