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Comment modifier mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone ?

Modifiez votre adresse e-mail dans l'application. L'assistance peut modifier votre numéro de téléphone.

Modifier votre adresse e-mail

  1. Ouvrez Profil et appuyez sur E-mail.

  2. Appuyez sur Modifier l'adresse e-mail.

  3. Saisissez votre nouvelle adresse e-mail et appuyez sur Continuer.

  4. Saisissez les codes que nous envoyons à votre adresse actuelle et à la nouvelle. Si la 2FA est activée, saisissez aussi votre code 2FA.

  5. Appuyez sur Confirmer.

Par sécurité, les retraits sont désactivés pendant 72 heures après la modification de votre adresse e-mail. Vous pouvez la modifier jusqu'à deux fois par 24 heures.

Si vous avez créé votre compte avec Apple ou Google, vous ne pouvez pas modifier votre adresse e-mail dans l'application. Veuillez contacter l'assistance.

Si vous avez une carte Clapp, votre nouvelle adresse e-mail peut ne pas être mise à jour automatiquement chez notre partenaire de carte, et les codes de vérification de la carte peuvent continuer d'arriver à votre ancienne adresse. Pour la mettre à jour, contactez l'assistance.

Modifier votre numéro de téléphone
Seule l'assistance peut modifier votre numéro de téléphone. Écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail de votre compte et indiquez-nous votre nouveau numéro.

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